Term of Services

Untuk menghindari perselisihan dan kesalahpahaman antara Sorlok Host dan pelanggan di kemudian hari, maka Sorlok Host membuat sebuah perjanjian yang di sepakati oleh Sorlok Host dan pelanggan yang menggunakan layanan dari Sorlok Host. Pihak terkait kemudian menyepakati bahwa :

Layanan :

  • Sorlok Host memberikan layanan jasa yaitu pendaftaran nama domain dan penyewaan web hosting.
  • Jam kerja Sorlok Host adalah setiap hari 24 jam dalam seminggu.

Pemesanan Layanan :

  • Pemesanan layanan dapat di lakukan setiap saat.
  • Seteleh pemesanan layanan di lakukan, di harapkan melakukan pembayaran sesuai dengan nominal yang tercantum di dalam invoice yang di kirimkan ke email terdaftar sebagai member.
  • Informasi nomer rekening tujuan pembayaran sudah tercantum pada invoice yang di terima oleh client melalui email terdaftar sebagai member.
  • Setelah melakukan pembayaran, di harapkan untuk segera melakukan konfirmasi pembayaran dengan mengirimkan email ke billing@sorlokhost.com dengan menyertakan bukti transfer dan nomor invoice tagihan.
  • Layanan tidak akan di aktifkan hingga pembayaran kami terima sesuai dengan nominal pada invoice.
  • Kelebihan pembayaran yang di lakukan pelanggan, tidak bisa di refund. Namun kami gantikan menjadi deposit saldo pada akun member terkait.

Motede Pembayaran :

  • Saat ini metode pembayaran yang kami terima adalah bank transfer.
  • Semua biaya potongan pembayaran yang di lakukan oleh Client, sepenuhnya di tanggung oleh Client. Potongan di sini adalah biaya transfer dan lainnya terkait dengan aturan bank yang di gunakan.

Aktifasi Layanan :

  • Layanan Anda akan segera aktif setelah kami menerima konfirmasi pembayaran dari Anda.

Layanan Support :

  • Jika Anda mengalami kendala, silahkan hubungi kami via email di support@sorlokhost.com

Aturan Penggunaan Layanan Web Hosting :

  • Tidak di perkenankan menggunakan Web Hosting untuk kegiatan pelanggaran pornografi atau materi lain yang mendukung.
  • Tidak di perkenankan menggunakan Web Hosting untuk kegiatan spam email dalam skala sedikit atau banyak.
  • Tidak di perkenankan menggunakan Web Hosting untuk menjalankan program bot yang memakan resource server terlalu banyak.
  • Tidak di perkenankan menggunakan Web Hosting untuk menampilkan konten yang mengandung¬† pelanggaran hak cipta.

Informasi :

  • Jika di kemudian hari di temukan pelanggaran pada penggunaan layanan, Sorlok Host akan memberikan peringatan kepada Client melalui email.
  • Jika peringatan tidak di tindaklanjuti dalam waktu 1 x 24 jam, maka layanan akan kami tangguhkan hingga pelanggan melakukan tindakan dan melaporkan ke Sorlok Host.

Penangguhan dan Penghapusan Layanan :

  • Penagguhan layanan dapat kami lakukan sewaktu-waktu jika terjadi pelanggaran dan tidak menindaklanjuti pelanggaran tersebut setelah kami berikan peringatan.
  • Penangguhan layanan juga bisa di lakukan karena layanan yang di gunakan tidak di lakukan pelunasan pembayaran untuk memperpanjang masa aktif.
  • Penangguhan layanan terkait pelunasan tagihan, kami lakukan 3 hari setelah masa aktif telah berlalu.
  • Penghapusan layanan sepenuhnya terkait pelunasan tagihan, kami lakukan 15 hari setelah masa aktif telah berlalu.

Backup/Cadangan :

  • Sorlok Host melakukan backup satu minggu sekali. Data backup perminggu kami simpan dalam selama bulan berjalan. Data backup bulan lalu akan di gantikan dengan backup pada bulan baru.